Cos’è il software CRM?
Il software CRM è un tipo speciale di software, progettato per gestire le relazioni commerciali. Consente agli utenti di archiviare e organizzare ogni informazione e registrazione relativa ai clienti, ad es. i loro contatti, ordini, interessi e molto altro. Aiuta anche a tenere traccia di lead, contratti, assistenza clienti o gestione di asset o risorse.
In LiveAgent, puoi memorizzare i dati dei clienti nella casella delle informazioni di contatto oppure puoi anche integrare strumenti CRM nel tuo LiveAgent.